شروط الاستخدام

الموافقة والحساب

باستخدامك Ticket249 فإنك توافق على استخدامها لحجز الفعاليات وإدارة التذاكر بطريقة مشروعة، وعلى تقديم بيانات صحيحة عند إنشاء الحساب أو الشراء. أنت مسؤول عن حماية وسائل دخولك وروابط تذاكرك وعدم مشاركتها مع غير المخوّلين.

الفعاليات والحجز

تظهر تفاصيل الفعالية والأسعار والرسوم والعملة والمقاعد المتاحة في صفحة الشراء. حجز المقعد مؤقت إلى أن يكتمل الطلب، وفق المدة المبيّنة في واجهة الشراء، ولا تُعدّ التذكرة صادرة إلا بعد تأكيد الدفع أو اعتماد وسيلة الدفع المطبّقة. قد تنفد المقاعد أو ينتهي الحجز قبل التأكيد، وعندها تُعالج الدفعة المتأخرة بحسب حالة الطلب وآلية الاسترداد المتاحة.

لا يحق لك استخدام التذكرة إلا وفق بياناتها وحالتها وشروط الفعالية المعلنة. قد يرفض نظام الدخول التذكرة الملغاة أو المستردة أو التي سبق استخدامها. ولا تمنح تذاكر الاختبار حق دخول فعالية حقيقية.

الدفع والإلغاء والاسترداد

تختلف وسيلة الدفع بحسب السوق والفعالية. وتُعرض سياسة الإلغاء والاسترداد قبل الشراء. والسياسة الافتراضية على المنصة أن التذاكر قابلة للاسترداد حتى 48 ساعة قبل بدء الفعالية، ما لم ينص المنظّم على خلاف ذلك في صفحة فعاليته.

المنظّم هو من يبدأ الاسترداد لطلبات فعاليته ويتحمل قراراته، وإلغاء الفعالية أو تغيير موعدها قرار المنظّم ومسؤوليته. وسياسة الاسترداد المعروضة لك قبل الشراء هي التي تحكم طلبك.

لا تَعِد هذه الشروط بمدة معينة لإتمام الاسترداد، ولا تنتقص من حقوقك النظامية كمستهلك.

مسؤوليات المنظّم

على المنظّم تقديم معلومات صحيحة عن الفعالية والتذاكر والسعة والأسعار، واحترام الحجوزات الصادرة، وإدارة الدخول، والرد على الاستفسارات المتعلقة بفعالياته.

Ticket249 هي المنصة التقنية التي تعرض الفعالية وتُصدر التذاكر وتيسّر الدفع. والفعالية نفسها يقدّمها المنظّم.

الاستخدام الممنوع

يُمنع التحايل على الحجز أو الدفع، أو استخدام بيانات شخص آخر دون إذنه، أو محاولة الوصول إلى حسابات أو أنظمة غير مصرّح لك بها، أو إعادة استخدام تذكرة أو رمز دخول على وجه يخالف شروط الفعالية. يجوز لنا تقييد الوصول أو تعليق الحساب عند وجود مخالفة موثّقة، مع حفظ حقوقك النظامية.

التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه الشروط مع تطور الخدمة، وننشر النسخة الحالية وتاريخ سريانها في الموقع. للأسئلة أو الشكاوى راسلنا على ⁦info@ticket249.com⁩، وسنرد عليك ونسعى إلى حل المسألة معك.